通販ポリシー

商品について

• 商品ページの写真の株をお届けします。
• 写真の色味はご覧の画面により、サイズは測り方により、実物と多少異なる場合があります。
• 花・蕾付きの株は、お届けまでの間に、自然に花が終わる、蕾が落ちるなどの場合があります。これらは返金の対象外です。

発送について

• ゆうパックでお届けします。
• お支払い確認後、3営業日以内を目安に発送します（土日祝は休業日です）。
• 夏・冬は、お届け先の気温を見て発送日を調整する場合があります。その際はご連絡します。
• イベントでの手渡しをご希望の場合は、ご注文の前にお問い合わせください。ご注文から2週間以内に開催される、関東の蘭イベントに限ります。

送料について

• ご注文の商品が1点の場合：750円
• 2点以上の場合：980円
• ご注文の商品合計（税込）が15,000円以上の場合：無料
• 全国同じ送料です（北海道・沖縄・離島も同額です）。
• 同じ商品を2つご注文の場合は、2点として数えます。

お支払いについて

• オンライン決済、銀行振込（前払い）がご利用いただけます。
• 銀行振込は、ご注文日から5日以内にお振込みください。期限を過ぎた場合はキャンセルとなります。振込手数料はお客様のご負担です。

不良・品種違い・輸送中の事故について

• 商品到着後7日以内にご連絡ください。
• 手渡しでお受け取りの場合も、7日以内にご連絡ください。
• 当店で確認のうえ、株をご返送いただき、商品代金と送料を返金します。返送料も当店が負担します。

返品をお受けできない場合

• お客様のご都合による返品
• 到着後7日を過ぎてからのご連絡
• 植え替えなど、お届け後に手を加えた株